Ideocentro dictó la conferencia ¿El cliente siempre tiene la razón? en el ámbito del tercer Encuentro Latinoamericano de Diseño, en Julio de 2008, en la Universidad de Palermo.

Con una concurrencia de más de 60 oyentes, los diseñadores y directivos de Ideocentro Sebastián Horvath y Emiliano Gastón Dorignac, presentaron ante la audiencia una serie de ejemplos reales de relación cliente/diseñador, abarcando problemáticas de definición trabajos y negociación comercial.

El estudio de diseño web presentó un particular y novedoso diagrama de flujo que contempla todos los pasos, conflictivos o no, que se deben tener en cuenta a la hora de planificar la actividad y el desarrollo de trabajos de diseño.

Otro punto fuerte de la conferencia fue la Alegoría del automóvil una original comparación que expone una manera simple de explicar y comprender la problemática de la venta de servicios y por ende productos finales, en los cuales se ven involucrados el gusto personal del cliente y la función real de la adquisición.